Zwroty i Reklamacje – skandisklep.pl
↩️Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Konsument powinien odesłać towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia lub od otrzymania zwracanego towaru – w zależności, która data nastąpi później. Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny.
Kupujący ponosi koszty bezpośrednie zwrotu towaru i odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Odstąpienie można zgłosić poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy lub wysyłając e-mail na adres: skandikontakt@skandisklep.pl
⚠️Wyjątki od prawa odstąpienia
- Towary wykonane na zamówienie
- Towary szybko ulegające zepsuciu
- Towary w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu
- Programy komputerowe i nagrania w zapieczętowanym opakowaniu
- Dostarczanie prasy, z wyjątkiem prenumeraty
🛠️Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail lub pocztowy: Słowika 78/1, 05-500 Zgorzała lub skandikontakt@skandisklep.pl.
Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący może żądać:
- wymiany towaru,
- naprawy,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy.
🌐Rozwiązywanie sporów
Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
🔒Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu. Wszelkie pytania można kierować przez formularz kontaktowy:
