Regulamin Sklepu Skandi

§1 Definicje

Dni robocze: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupów bez związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep: sklep internetowy Skandi, www.skandisklep.pl.

Sprzedawca: Aleksandra Karolina Kowalczuk, NIP 1231553834, REGON 528213900, ul. Słowika 78/1, 05-500 Zgorzała.

Regulamin: niniejszy dokument określający zasady zakupów w sklepie.

§2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres: ul. Słowika 78/1, 05-500 Zgorzała

Email: skandikontakt@skandisklep.pl

Telefon: 530 097 937

§3 Realizacja zamówienia

Termin realizacji: 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Dostawa: Polska, Czechy, Słowacja

Metody dostawy:

• Kurier
• Poczta Polska
• ORLEN Paczka
• Paczkomaty InPost
• Odbiór osobisty w Punkcie Odbioru w godzinach otwarcia

Metody płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online, płatność przy odbiorze.

§4 Płatności

• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
• W sklepie internetowym dostępne są następujące formy płatności za zamówienie:

  a) płatności elektroniczne obsługiwane za pośrednictwem systemu Autopay (operator: Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie),
  b) płatności kartą płatniczą online,
  c) płatności mobilne (BLIK, Google Pay, Apple Pay).

• 1. Za pośrednictwem systemu Autopay akceptowane są następujące karty płatnicze:

     • Visa,

     • Visa Electron,

     • Mastercard,

     • Mastercard Debit,

     • Maestro.

  2. Płatności mogą być również realizowane poprzez szybkie przelewy online z banków: mBank (mTransfer), ING Bank Śląski, Santander Bank Polska (Przelew24), Millennium Bank, Alior Bank, Bank Pekao S.A., PKO Bank Polski (iPKO), BNP Paribas, VeloBank, SGB Bank.

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia dokonania płatności.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Konsument ma obowiązek odesłać towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub zgłoszenia odstąpienia, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny.

Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru i odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z nadmiernego używania towaru.

Odstąpienie można zgłosić poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy wysyłając na adres: Aleksandra Kowalczuk Skandi, Ul. Słowika 78/1, 05-500 Zgorzała.

§6 Wyjątki od prawa odstąpienia

• Towary wykonane na zamówienie
• Towary szybko ulegające zepsuciu
• Towary w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu
• Programy komputerowe i nagrania w zapieczętowanym opakowaniu
• Dostarczanie prasy, z wyjątkiem prenumeraty

§7 Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail lub pocztowy podany w §2 Regulaminu.

Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący może żądać wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

§8 Zgodność towaru z umową

• Towary oferowane w sklepie są produktami używanymi, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie produktu. Każdy towar posiada indywidualny opis stanu, zgodny z faktycznym stanem produktu.

• Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na sprzedawane produkty, chyba że w opisie danego towaru wskazano inaczej. W przypadku udzielenia gwarancji przez producenta lub inny podmiot, warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do towaru.

• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• Towar jest zgodny z umową, jeżeli:

  • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności przedstawionej w ofercie,

  • nadaje się do celów, do których zwykle używa się towarów tego rodzaju,

  • jego jakość i funkcjonalność są zgodne z oczekiwaniami wynikającymi z publicznych zapewnień sprzedawcy lub opisu produktu.

• W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty dostarczenia towaru.

• Reklamację należy złożyć:

  • w formie pisemnej lub elektronicznej, na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy,

  • wraz z opisem niezgodności, datą jej stwierdzenia oraz żądaniem konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie uznaje się, że reklamacja została uznana.

• Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową obowiązuje przez 2 lata od daty wydania towaru konsumentowi.

• W przypadku uznania reklamacji:

  • Sprzedawca niezwłocznie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę;

  • Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrócenia środków).

• Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności towaru, jak i pytania dotyczące procedury gwarancyjnej, można kierować na adres e-mail: [adres e-mail sklepu] lub korespondencyjnie na adres: [pełny adres sklepu].

§9 Rozwiązywanie sporów

Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

Załącznik nr 1